"Klientom kontaktného miesta chceme ponúknúť sprostredkovanie kvalifikovanej starostlivosti odborníkov a samozrejeme zaručujeme zachovanie absolútnej mlčanlivosti, anonymitu a ochranu osobných údajov. Klienti môžu osloviť pracovníkov kontaktného miesta telefonicky, e-mailom a tiež prostredníctvom webového formulára, ktorý je súčasťou nového webu
www.ochrananezletilych.cz," hovorí pražský pomocný biskup Zdenek Wasserbauer, ktorý bol delegovaný za Českú biskupskú konferenciu zriadením tohto miesta. "Ide o pastoračnú aktivitu v rámci cirkvi, ktorá by mala ponúknuť širokú škálu pomoci v ťažkých situáciách, v ktorých sa obete týchto zavrhnutiahodných činov veľakrát nachádzajú," dodáva biskup Wasserbauer.
Obete pohlavného zneužívania si môžu zvoliť, ako forma komunikácie im najlepšie vyhovuje. Môžu vystupovať i úplne anonymne. Odborne vyškolení pracovníci kontaktného miesta zmapujú jej potreby a podľa nich im ponúknu ďalšiu cestu. Kontaktné miesto nezaisťuje začatie cirkevného procesu ani policajného vyšetrovania, ale na žiadosť klientov je možné tieto kroky sprostredkovať. Služba je samozrejme bezplatná.