Pápež František pozdravil mladých, ich rodičov aj pracovníkov nemocnice. Vo svojom príhovore si zaspomínal na ich decembrovú návštevu. Priznal sa, že mu utkvelo v pamäti, ako mu vtedy lekári predstavovali pacientov každého po mene. To je znakom rodinnej atmosféry, ktorá panuje medzi pacientmi a personálom nemocnice.
„Na prvom mieste bolo meno, osoba, a choroba sa spomenula až na druhom mieste, ako niečo nešťastné, čo je na druhom mieste. Toto je rodina, nie je tak?“ dodal pápež František.