V tomto kontexte pápež opäť prejavil hlbokú bolesť nad genocídou príslušníkov národnostnej menšiny Tutsi a vyjadril solidaritu s obeťami a tými, ktorí naďalej trpia následkami týchto tragických udalostí. V súlade s gestom sv. Jána Pavla II. počas Jubilejného roku 2000 obnovil prosbu o Božie odpustenie hriechov a zlyhania Cirkvi a jej členov, ktorí upadli do nenávisti a násilia, zradiac tak vlastnú evanjeliovú misiu.
Svätý Otec František vyjadril nádej, že toto pokorné uznanie nedostatkov prejavených za týchto okolností, ktoré bohužiaľ poznačili tvár Cirkvi, prispeje – a to najmä vo svetle nedávneho Svätého roku milosrdenstva – k „očisteniu pamäte“ a k podpore budúcnosti pokoja s nádejou a obnovenou dôverou, svedčiac o tom, že je možné žiť a pracovať spoločne, keď sa do centra postaví dôstojnosť človeka a spoločné dobro.
Na záver stretnutia si pápež František spolu s rwandským prezidentom Kagamem vymenili názor na politickú a sociálnu situáciu v regióne, pričom spomenuli niektoré oblasti postihnuté konfliktami a prírodnými katastrofami. Zároveň vyjadrili znepokojenie nad veľkým počtom utečencov a migrantov, ktorí potrebujú pomoc a podporu medzinárodného spoločenstva i regionálnych inštitúcií.